Din uavhengige ERP-rådgiver
Heimvik bistår mindre og mellomstore bedrifter med valg, og implementering, av ny ERP-løsning. Med over 30 års erfaring, og uten bindinger til spesifikke systemleverandører, gir Heimvik deg ærlige råd, samt en strukturert prosess ved anskaffelse. Trygg støtte ved en eventuell implementering av ny løsning er en selvfølge.
Behovskartlegging
Heimvik bistår med å kartlegge behov, og vurderer din bedrifts modenhet før et evt. bytte av system. Herunder rådgivning relatert til endring, struktur og organisering.
Et viktig poeng i forbindelse med såkalt "digital transformasjon" er at det ikke er teknologien i seg selv som gir verdi, men måten en utnytter den på og tar den i bruk. Viljen og evnen til omstilling og endring spiller derfor en avgjørende rolle for å lykkes med å ta ut mulige gevinster.
Prosessanalyse
Ved større endringer og investeringer anbefales ofte et forprosjekt for å sikre et godt beslutningsgunnlag. Heimvik kan bistå med prosessanalyse, og er leverandøruavhengig og alltid 100% på kundens side.
Anskaffelse
Som uavhengig rådgiver, vil Heimvik kunne bistå ved anskaffelse av ny ERP-løsning. Alltid 100% på kundens side. Med god kjennskap til dagens marked og systemlandskap, samt tilhørende økosystem av produsenter, partnere og integrasjonstilbydere, vil Heimvik kunne bidra til å redusere risiko og forankre dine beslutninger på en trygg og god måte.
Prosjektledelse
Heimvik kan leies inn som din prosjektleder, eller bidra som prosjektressurs, ved en eventuell ny ERP-implementering. Prosjektledelsen er forankret i Prince2 metodikk, og sikrer kvalitet i leveransen.
Support og forvaltning
Heimvik tilbyr også support på din ERP-løsning.
Kunder får tilgang til Heimvik sin support portal, hvor saker meldes og besvares. Dette gir god kontroll og oversikt for kunde, og sikrer kvalitet i oppfølgingen. I support portalen vil en også kunne finne svar på ofte stilte spørsmål og kjente problemstillinger i aktuelt system. Kunder med utvidet avtale, vil også få tilgang til direkte telefonsupport og fjernbistand.